Запознанства и поздрави

Правенето на бизнес е винаги обвързано с това да срещаме хора и да ги поздравяваме. В Китай запознанството започва с ръкуване и леки кимания с глава. Постарайте се да не бъдете прекалено груби, когато стискате ръката на китаец, тъй като той вероятно ще го възприеме като знак на агресия.

Китайците не си падат по физическия контакт, особено когато става дума за бизнес. Такъв може да се осъществи, когато домакинът опътва свой гост, но дори тогава това става с придържане за маншета или ръкава. Обърнете внимание – никакво тупане, придържане или прегръщане през рамото!

Езикът на тялото и изобщо движенията представляват област, в която трябва да сте изключително внимателни, когато правите бизнес в Китай. Трябва да бъдете спокойни, събрани и да контролирате себе си. Позицията на тялото трябва да е винаги много формална, а движенията – премерени, защото това показва контрол и е много уважавано.

Визитки се разменят на първа среща. Очаква се от едната страна на картичката текстът да бъде преведен на китайски. Опитайте да го принтирате със златисто мастило, тъй като цветът вещае добро според китайците. На визитката е задължително да присъстват името на компанията и Вашата позиция. Когато сте в Китай, по-добре използвайте визитник, вместо джоба или порфейла си.

Изграждане на взаимоотношения

Взаимоотношенията в Китай са много формални. Когато правите бизнес, Вие представяте Вашата компания, затова се постарайте всичко, което казвате или правите, да бъде на професионално ниво. Никога не ставайте прекалено неформални и избягвайте хумора. Това е така не защото китайците страдат от липса на чувство за хумор, а просто защото шегите може да се изгубят в превода и, оттук – да се окажат прекалени.

Когато правите бизнес в Китай, установяването на контакт с посредник е важно. Можете да спечелите много от него. Той може да служи за преводач, гид, може да Ви навигира, когато се наложи да се сблъскате с административни органи,  и пр.

Етикет на поднасянето на подарък

За разлика от други страни, поднасянето на подарък в Китай не носи никакви негативни странични мисли, дори когато става дума за бизнес. Подаръци винаги се разменят по повод на празници, от благодарност за оказана помощ или дори като жест, който да доведе до бъдещи облаги. Въпреки това, трябва да имате предвид, че подарък се поднася винаги по повод и пред свидетел. Иначе може да се приеме като нещо напълно различно.

Когато китайци искат да ви подарят подарък, не е нетипично за тях да попитат какво искате. Не се срамувайте да посочите конкретно какво желаете. Все пак ще бъде мъдро от Ваша страна да проявите уважение към китайската култура, като назовете подарък, обвързан с нея ( мастилена картина, чай или др.).

Бизнес подаръците пък представляват жест, на който трябва да се отговори. За китайците подаръкът е като дълг, който те непременно трябва да изплатят. Когато подарявате подарък, той никога не бива да бъде пари в брой. По-добре изберете нещо ценно или красиво. Не бъдете твърде пестеливи в избора си, защото иначе рискувате да бъдете възприети като “ железен петел“, т.е. измъкването на добър подарък от Вас е като да измъкнеш перо от железен петел.

Срещи и преговори

Срещите трябва да се уговарят предварително. Желателно е някаква литература за Вашата компания да бъде изпратена, за да даде на евентуални Ви партньори информация. Опитайте се да запазите час за среща между април – юни и септември – октомври. Избягвайте китайските национални празници, особено китайската Нова година.

Точността е от огромно значение, когато правите бизнес в Китай. По-добре подранявайте, тъй като закъснението се счита за обида. Срещата трябва да започне с кратък разговор. Ако това е първата Ви среща с тези хора, разкажете за прекарването си в Китай досега. Нека разказът Ви да бъде позитивен. Едно много важно уточнение: избягвайте политически тематики!

Преди всяка среща, изпращайте дневен ред. Това ще Ви помогне да имате някакъв контрол върху развитието на събранието. Китайците имат различен подход към бизнес срещи, така че вместо да започвате от най-незначителните проблеми/въпроси и постепенно да стигате до най-важния, обърнете този ред обратно.

Китайците са известни като хора, с които трудно се преговаря. Тяхната основна цел в преговорите са „компромисите“. Винаги го имайте предвид, когато оформяте собствената си стратегия. Трябва да покажете страхотна отстъпчивост и да оставите впечатлението, че те са спечелили невероятни компромиси.

Уверете се, че сте си написали добре домашната работа, когато ще правите бизнес в Китай.  Китайците са изключително педантични и най-вероятно ще са Ви проучили обстойно.

Една популярна китайска тактика при преговорите е да демонстрират смиреност и уважение. Тя цели да ги покаже като уязвими, дори слаби. От Вас, по-силните, ще се очаква да им помогнете чрез компромиси.

Преди всичко, бъдете търпеливи и никога не показвайте гняв или раздразнение. Упражнявайте най-добрите си дипломатични умения, преди да отидете на преговори с китайци. Ако веднъж забележат, че Ви карат да се чувствате неудобно, те ще преувеличат слабостта си. Решенията ще отнемат време, защото не е нещо спешно, или в момента текат преговори с други компании, или пък хората, които трябва да вземат решение, не са достатъчно уверени.