Обичате ли да пипате нещата, докато пазарувате? Изкушавате ли се да вземете нещо, което няма да купувате, в ръка, за да го погледнете от по-близо? Били ли сте наказвани, защото сте докоснали витрина, като че ли сте навлезли в свята земя? Ако отговорът на някой от тези въпроси за Вас е „да“, то тогава може би не осъзнавате, че сте демонстрирали шокиращо лошо поведение, що се отнася до италианските магазинери.

Според италианските продавачи на стоки има много правила, които хората нарушават, особено когато става дума за чужденци. Според тях има маниери, които не бива да се пренебрегват.

Като за начало, първото впечатление има значение. Когато влезете в магазин и продавачът Ви поздрави, отговорете. Това е една съвсем обикновена вежливост, която ще постави добро начало на пазаруването Ви. Не бързайте да приемате, че човекът, който Ви обслужва, говори Вашия език. Почти всеки италиански магазинер разсъждава така: „Аз съм италианец. Роден съм в Италия. Винаги съм живял тук. Защо трябва да говоря Вашия език?“. Дори да не говорите италиански добре, ако направите усилие, може да стигнете доста далеч. Да ядете или пиете нещо в магазина заема челните места в списъка с неща, които не бива да правите – причините са очевидни. Това е следвано от пушенето. Някои продавачи изразяват раздразнението си от клиенти, говорещи по телефона, докато пазаруват. Не е добра идея да разказвате на майка си какво точно сте правили през предните…10 дни, докато стоите на касата и касиерът Ви чака да платите. Няма да се хареса на персонала и да водите разговор на висок тон, сновейки нервно из магазина. Затова най-добре отложете разговорите за по-късно. Ако е нещо наистина важно, отговорете, но се постарайте да приключите бързо.

Обикновено се приема за съвсем нормално да помолите за отстъпка. Разбира се, може да получите и отрицателен отговор.

Отношението към стоките се оказва най-важната част. Не бива да забравяте, че витрините не трябва да се пипат за нищо на света! Много магазини имат съвсем малки витрини и ако те бъдат развалени по някакъв начин, съответният магазин не би могъл да покаже своите най-добри продукти. Всички изложени стоки могат да бъдат намерени и вътре в магазина. Затова попитайте или просто се усмихнете на продавача и погледнете конкретния артикул, към който проявявате интерес.

Колко да пипате зависи от вида на самата стока. Ако например става въпрос за кожени изделия, търговците обичайно нямат против те да се докосват, стига да бъдете внимателни с разкопчаването на ципове, копчета и пр. Ако искате да видите вътрешната част на някаква чанта, примерно, най-добре помолете някой от консултантите да Ви я покаже. Така не рискувате да си навлечете неприятности.

Докосването на стоките е особено нежелано в скъп магазин. Ако например сте в магазин за скъпи дрехи и мачкате платовете, за да усетите тахната мекота или каквото и да е, може да увредите тъканите, да ги изцапате и пр. В хранителен магазин пък пипането на плодовете и зеленчуците може да се приеме за сериозна обида. Използвайте найлоновите ръкавици (когато има такива) или позволете на продавача да опакова избраните от Вас неща.

Като цяло, старайте се да не правите неща, за които имате и най-малкото съмнение, че са нередни. И не забравяйте да бъдете на първо място любезни.