Актуално

Ако оставите съобщение на телефонния си секретар, прослушвайте го често, за да сте сигурни,че информацията не е остаряла. В случай, че оставите такова с определена дата, а ще отсъствате повече от няколко дни, споменете този детайл в съобщението. Добре е да оставите и друг телефонен номер, на който можете да бъдете намерени.

Тест

След като запишете своето съобщение на телефонния секретар, прослушайте го, за да бъдете сигурни,че звучи добре.

Без изненади

Когато прехвърляте телефонната слушалка на друг, предупредете този, с когото разговаряте. Съобщете му името и телефонния номер на човека, с когото му предстои да води разговор. Важно е той да знае тази информация, в случай че връзката прекъсне.

Високоговорител

Понякога високоговорителят е много удобен (особено, когато имате друга работа, която не можете да свършите, докато едната Ви ръка е заета със слушалката). Трябва обаче винаги да предупреждавате своите събеседници, когато разговорът ще бъде чут от други хора. Имайте предвид, че трябва все пак да не бягате от телефона, защото другият човек ще трябва да се напряга, за да Ви чува. Освен това вратата на стаята трябва да бъде затворена, за да не нахлуват в разговора неканени странични звуци.

Как да прекъснем разговора

Често се случва така, че едниният участник в разговора има желание да затрупа другия с купища информация, докато вторият е затънал в работа. Разбира се, има много хитрости, които могат да Ви помогнат да приключите прекалено дълъг разговор. Използвайте изрази като: „Има ли още нещо, с което да Ви помогна“, „Предполагам, че и Вие сте затрупан/а с работа, затова нека приключваме“, „Благодаря за отделеното време. Не искам да Ви задържам“, „Много бих искал да продължим с разговора, но съм наистина затрупан с работа“ и пр. Използвайки деликатен тон, ще успеете лесно да се отървете от дългия разговор.

Запазете спокойствие

Дори да сте изнервени, запазете добрия тон. Не бива Вашето раздразнение да си проличи в нито един момент от разговора. Не въздишайте, не „Ц“-кайте с език, не използвайте изрази, които ще подскажат на събеседника Ви, че разговорът е досаден за Вас.  Когато затваряте телефона, не блъскайте слушалката, защото това се разбира. Грубо и невъзпитано е. Също така се уверете , че сте затворили наистина, преди да правите коментари пред останалите. Ако слушалката не е наместена добре, другият ще чуе думите Ви и едва ли ще остане много доволен.